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，85年開放煉製業設立並准許其經營石油 (1)以行銷策略的改變帶動組織變革成立
輸入、輸出、生產與銷售，88年開放油品得 事業部。
由民間業者自由進口，90年10月石油管理法
公布，自此我國石油市場已全面開放油品進 (2)落實創造價值理念，以服務創造營
口，邁向自由化的競爭局勢。 收、發揮生產力、創造利潤。
二、中油亟需變革以因應危機 三、採取計畫性的組織變革
面對台灣石油市場步向自由化、政府推動 民國86年成立組織變革小組，配合流程改
公營事業民營化，以及政府對國營事業政策 善檢討總公司與事業部組織，並推動資源共
轉向支援漸弱等內外在經營環境變化，特別 享。成立事業部之原則為：
是面臨台塑石化這個強力之競爭對手，致產 1.按產品及業務特性成立。
生危機意識，中油需要變革予以因應（當時 2.業務部門必須能單獨計算盈虧。
民營化時點訂為民國90年底），尤其是同 3.支援部門採共享式組織，如會計、財
仁心態的調整、企業文化的改變、勞資雙方 務、人事、資訊等。
的互動，在在均影響到企業體質能否脫胎換 4.與工會溝通，協議後成立。
骨，真正提升企業的經營效率以與其他民營 公司事業部之架構，經過2年多的規劃、研
廠商競爭。 訂與溝通協調，又歷經4年始逐步推動完成8
1.針對自由化—信心危機： 個事業部的設立。民國88年3月順利成立首
(1)重新定義企業5大核心業務，並積極 個「潤滑油事業部」，接著成立「液化石油
朝國際化發展。 氣事業部」與「溶劑化學品事業部」，至88
(2)提出「品質、服務、貢獻」基本策 年8月成立「油品行銷事業部」，89年9月及
略。 10月分別成立「石化事業部」與「煉製事業
2.針對民營化—生涯危機： 部」，91年5月成立「天然氣事業部」，最
(1)建構整合研究團隊，激發群體智慧， 後於92年2月成立「探採事業部」，一、二
鼓勵創新。 及三／四級組織精簡比率分別達18％、33％
(2)規劃民營化後的組織架構與制度，並 及28％。除訂定標竿人力、推動共享式組織
積極全面溝通。 以外，並藉由內部轉撥計價、晨報、執委會
3.針對組織—發展危機： 及年中與年終檢討會，以及責任中心績效衡
量等機制進行管控。95年起引進策略地圖，
2014年11月號 民營話 25
輸入、輸出、生產與銷售，88年開放油品得 事業部。
由民間業者自由進口，90年10月石油管理法
公布，自此我國石油市場已全面開放油品進 (2)落實創造價值理念，以服務創造營
口，邁向自由化的競爭局勢。 收、發揮生產力、創造利潤。
二、中油亟需變革以因應危機 三、採取計畫性的組織變革
面對台灣石油市場步向自由化、政府推動 民國86年成立組織變革小組，配合流程改
公營事業民營化，以及政府對國營事業政策 善檢討總公司與事業部組織，並推動資源共
轉向支援漸弱等內外在經營環境變化，特別 享。成立事業部之原則為：
是面臨台塑石化這個強力之競爭對手，致產 1.按產品及業務特性成立。
生危機意識，中油需要變革予以因應（當時 2.業務部門必須能單獨計算盈虧。
民營化時點訂為民國90年底），尤其是同 3.支援部門採共享式組織，如會計、財
仁心態的調整、企業文化的改變、勞資雙方 務、人事、資訊等。
的互動，在在均影響到企業體質能否脫胎換 4.與工會溝通，協議後成立。
骨，真正提升企業的經營效率以與其他民營 公司事業部之架構，經過2年多的規劃、研
廠商競爭。 訂與溝通協調，又歷經4年始逐步推動完成8
1.針對自由化—信心危機： 個事業部的設立。民國88年3月順利成立首
(1)重新定義企業5大核心業務，並積極 個「潤滑油事業部」，接著成立「液化石油
朝國際化發展。 氣事業部」與「溶劑化學品事業部」，至88
(2)提出「品質、服務、貢獻」基本策 年8月成立「油品行銷事業部」，89年9月及
略。 10月分別成立「石化事業部」與「煉製事業
2.針對民營化—生涯危機： 部」，91年5月成立「天然氣事業部」，最
(1)建構整合研究團隊，激發群體智慧， 後於92年2月成立「探採事業部」，一、二
鼓勵創新。 及三／四級組織精簡比率分別達18％、33％
(2)規劃民營化後的組織架構與制度，並 及28％。除訂定標竿人力、推動共享式組織
積極全面溝通。 以外，並藉由內部轉撥計價、晨報、執委會
3.針對組織—發展危機： 及年中與年終檢討會，以及責任中心績效衡
量等機制進行管控。95年起引進策略地圖，
2014年11月號 民營話 25
