Page 28 - 又見中油 低檔
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您加油
上山下海 熱忱服務
叫我第一名
發表於 103/05/06
▋公共事業服務，中油掄元
今年的調查分 24 業種、263 家企業，針對
《天下雜誌》群會員資料庫進行隨機抽樣調
查，並限定曾消費 / 接觸受評企業的消費者，
依其實際消費 / 接觸經驗進行評選。評量指
標涵蓋兩大構面 ( 品牌認知與服務品質 )、7
大指標 ( 滲透率、滿意度、商品 / 服務特色性、
環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力 )。
其中，與往年不同的是，有感於消費者對品
牌的忠誠度及認同度高，不斷提升服務與產
▲林董事長致詞表示，讓大家享有同樣穩定供應、優質多元的能源服務，始終
是中油堅持的信念。
2014 年《天下雜誌》「金牌服務業調查」
結果出爐，中油公司榮獲公共事業服務業種
第一名，我特別出席 4 月 23 日下午在台北市
晶華酒店舉行的頒獎典禮，從行政院毛治國
副院長手中接下獎牌，並和與會金賞得主交
流，分享每一個不凡的品牌故事。
會中，殷允芃董事長指出，今年是《天下
雜誌》第 4 次舉辦「金牌服務大賞」調查、
第 1 次頒獎，從消費者體驗的調查方式，看
見台灣服務業軟實力的深度展現，也彰顯台
灣服務業的優質競爭力。她強調《天下雜誌》
以提升台灣生活價值與品味的推手自居，期
盼各界共同為「台灣—華人社會生活品味的
制訂者」而努力。
▲林董事長從行政院毛治國副院長手中接下金賞獎。
26 Face to Face with CPC II
上山下海 熱忱服務
叫我第一名
發表於 103/05/06
▋公共事業服務，中油掄元
今年的調查分 24 業種、263 家企業，針對
《天下雜誌》群會員資料庫進行隨機抽樣調
查，並限定曾消費 / 接觸受評企業的消費者，
依其實際消費 / 接觸經驗進行評選。評量指
標涵蓋兩大構面 ( 品牌認知與服務品質 )、7
大指標 ( 滲透率、滿意度、商品 / 服務特色性、
環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力 )。
其中，與往年不同的是，有感於消費者對品
牌的忠誠度及認同度高，不斷提升服務與產
▲林董事長致詞表示，讓大家享有同樣穩定供應、優質多元的能源服務，始終
是中油堅持的信念。
2014 年《天下雜誌》「金牌服務業調查」
結果出爐，中油公司榮獲公共事業服務業種
第一名，我特別出席 4 月 23 日下午在台北市
晶華酒店舉行的頒獎典禮，從行政院毛治國
副院長手中接下獎牌，並和與會金賞得主交
流，分享每一個不凡的品牌故事。
會中，殷允芃董事長指出，今年是《天下
雜誌》第 4 次舉辦「金牌服務大賞」調查、
第 1 次頒獎，從消費者體驗的調查方式，看
見台灣服務業軟實力的深度展現，也彰顯台
灣服務業的優質競爭力。她強調《天下雜誌》
以提升台灣生活價值與品味的推手自居，期
盼各界共同為「台灣—華人社會生活品味的
制訂者」而努力。
▲林董事長從行政院毛治國副院長手中接下金賞獎。
26 Face to Face with CPC II
