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▲圖（左一）為戴文淵先生。（朱信義提供）
求，搜集市場資訊。除此之外，當時事業部 日月潭，閉門研討、日夜苦思、腦力激盪、
負責較重大企業的行銷人員，尚被要求每天 尋取共識，最後擬訂了一套具體可行、具有
上班先去客戶辦公室走訪，掌握客戶需求， 競爭力的價格方案，做為市場保衛戰的指導
維持良好合作關係，之後再回公司打卡撰提 方針。對於重大的競標案件，如軍方用柴油
書面報告，讓客戶感受到我們以客為尊的服 競標案、台電公司發電用燃料油競標案、高
務熱忱，打破以往公營事業朝九晚五的既定 速公路沿線17處休息服務區加油站競標案等
上班模式。 等，所有的投標書及售後服務說明書，全部
眾所周知，除了油品品質與售後服務的 都由事業部同仁負責撰寫，不曾委託外界假
保證外，市場競爭獲勝的條件，最重要的因 手他人。當時同仁們的辛勞令人欽佩，其投
素還是油品價格。因此各類油品標價的研訂 入的精力與心力，決不輸給其他民營企業的
就成為競標的成敗關鍵。開標一翻兩瞪眼， 員工。
出價高則失去市場，出價過低會造成營運 物競天擇，優勝劣敗。企業的市場競爭
虧損，其中拿捏取捨，正是同仁們的最大考 亦復如此。國內油品全面開放自由競爭已經
驗。 過了十餘年，中油公司經過市場自由化的洗
鍊，今天以臺灣中油的新身份，仍居國內油
群策群力，保衛市場 品市場龍頭，其在全球500大企業的地位亦
為了研擬價格策略，而又避免商情外漏， 未曾動搖。顯示公司的經營體質已日益茁
油品行銷事業部曾一度聚集有關主管於台中 壯，今後的發展榮景必然可期。 C
2014 年 8 月號 專題報導 15
求，搜集市場資訊。除此之外，當時事業部 日月潭，閉門研討、日夜苦思、腦力激盪、
負責較重大企業的行銷人員，尚被要求每天 尋取共識，最後擬訂了一套具體可行、具有
上班先去客戶辦公室走訪，掌握客戶需求， 競爭力的價格方案，做為市場保衛戰的指導
維持良好合作關係，之後再回公司打卡撰提 方針。對於重大的競標案件，如軍方用柴油
書面報告，讓客戶感受到我們以客為尊的服 競標案、台電公司發電用燃料油競標案、高
務熱忱，打破以往公營事業朝九晚五的既定 速公路沿線17處休息服務區加油站競標案等
上班模式。 等，所有的投標書及售後服務說明書，全部
眾所周知，除了油品品質與售後服務的 都由事業部同仁負責撰寫，不曾委託外界假
保證外，市場競爭獲勝的條件，最重要的因 手他人。當時同仁們的辛勞令人欽佩，其投
素還是油品價格。因此各類油品標價的研訂 入的精力與心力，決不輸給其他民營企業的
就成為競標的成敗關鍵。開標一翻兩瞪眼， 員工。
出價高則失去市場，出價過低會造成營運 物競天擇，優勝劣敗。企業的市場競爭
虧損，其中拿捏取捨，正是同仁們的最大考 亦復如此。國內油品全面開放自由競爭已經
驗。 過了十餘年，中油公司經過市場自由化的洗
鍊，今天以臺灣中油的新身份，仍居國內油
群策群力，保衛市場 品市場龍頭，其在全球500大企業的地位亦
為了研擬價格策略，而又避免商情外漏， 未曾動搖。顯示公司的經營體質已日益茁
油品行銷事業部曾一度聚集有關主管於台中 壯，今後的發展榮景必然可期。 C
2014 年 8 月號 專題報導 15
