Page 16 - CPC Monthly No756
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好久不見 老朋友
專題
報導 公司因競爭而茁壯
戴文淵／退休同仁
民國36年成立的中國石油公司，享受過了 峻，於是在88年8月將台灣營業總處改組為
半個世紀的國內油品獨占市場，到了80年代 油品行銷事業部。一方面透過瘦身以增強其
遭逢國際市場自由化的浪潮，終究面臨了市 執行力與市場應變能力，再方面則賦予更大
場全面開放的挑戰。政府於民國89年全面開 的權責，以期擔負起國內油品市場保衛戰的
放國內油品市場，不但國際油品得以自由進 重責大任。
口，台塑石化公司在麥寮的六輕計畫亦正式 千斤重擔壓在身上的油品行銷事業部同
生產各種油品上市，一場空前激烈的油品市 仁，當時的緊張與惶恐也是無可言語。勉勵
場爭奪戰就此開打。 打氣者固然有一些，然冷眼旁觀等著看好戲
的人也不在少數，大家都在等著這場市場大
油品自由化，市場爭奪戰 戰的結局，期待著國內油品市場重新洗牌後
別說國際上知名的大油公司，如莫比、 的新面貌。
德士古等早就虎視眈眈想進口分享寶島市 在沒有退路，只有前進背水一戰的情境
場，就光看國內第一大企業的台塑集團來勢 下，反而激勵了油品行銷事業部全體同仁的
凶凶，就叫許多國人及中油公司上下憂心忡 意志力與凝聚力，更發揮了前所未見的高
忡。當時大家對市場競爭的恐懼，仍停留在 昂、迎接挑戰的戰鬥力量。在外聘請來的企
王安電腦不敵IBM而消聲匿跡，可口與百事的 管學者專家引導教學下，在經營管理雜誌及
可樂市場爭奪，廝殺得血本無歸。活生生的 書刊的分享研討下，同仁們逐漸接受了市場
例子，成了企管教學常用的研討教材案例。 導向的經營策略，認知了顧客至上的服務
殷鑑不遠，擔憂豈止難免。以致當時就有悲 理念。更重要的是把以往半個世紀來唯我獨
觀的預測便說：中油公司將半壁江山不保， 尊、只此一家別無分號的賣方市場舊思維完
年虧損高達數百億元，面臨空前的經營危 全拋諸腦外。
機。
改變舊思維，建立新模式
組織變革，迎接挑戰 商場如戰場，商機稍縱即逝，於是同仁
躲也躲不掉的世界大環境潮流，既然洶 們犧牲假日，不分晝夜，全島走透透，分頭
湧而來，就只有勇敢的面對。首當其衝的， 分批拜訪客戶。包括政府機構、軍警單位、
就屬當時站在國內油品市場營運第一線的台 公民營企業、航空及交通運輸公司、民營加
灣營業總處。中油公司有感於經營情勢的嚴 油站業者等等，瞭解客戶及最終消費者的需
14 756 CPC Monthly
專題
報導 公司因競爭而茁壯
戴文淵／退休同仁
民國36年成立的中國石油公司，享受過了 峻，於是在88年8月將台灣營業總處改組為
半個世紀的國內油品獨占市場，到了80年代 油品行銷事業部。一方面透過瘦身以增強其
遭逢國際市場自由化的浪潮，終究面臨了市 執行力與市場應變能力，再方面則賦予更大
場全面開放的挑戰。政府於民國89年全面開 的權責，以期擔負起國內油品市場保衛戰的
放國內油品市場，不但國際油品得以自由進 重責大任。
口，台塑石化公司在麥寮的六輕計畫亦正式 千斤重擔壓在身上的油品行銷事業部同
生產各種油品上市，一場空前激烈的油品市 仁，當時的緊張與惶恐也是無可言語。勉勵
場爭奪戰就此開打。 打氣者固然有一些，然冷眼旁觀等著看好戲
的人也不在少數，大家都在等著這場市場大
油品自由化，市場爭奪戰 戰的結局，期待著國內油品市場重新洗牌後
別說國際上知名的大油公司，如莫比、 的新面貌。
德士古等早就虎視眈眈想進口分享寶島市 在沒有退路，只有前進背水一戰的情境
場，就光看國內第一大企業的台塑集團來勢 下，反而激勵了油品行銷事業部全體同仁的
凶凶，就叫許多國人及中油公司上下憂心忡 意志力與凝聚力，更發揮了前所未見的高
忡。當時大家對市場競爭的恐懼，仍停留在 昂、迎接挑戰的戰鬥力量。在外聘請來的企
王安電腦不敵IBM而消聲匿跡，可口與百事的 管學者專家引導教學下，在經營管理雜誌及
可樂市場爭奪，廝殺得血本無歸。活生生的 書刊的分享研討下，同仁們逐漸接受了市場
例子，成了企管教學常用的研討教材案例。 導向的經營策略，認知了顧客至上的服務
殷鑑不遠，擔憂豈止難免。以致當時就有悲 理念。更重要的是把以往半個世紀來唯我獨
觀的預測便說：中油公司將半壁江山不保， 尊、只此一家別無分號的賣方市場舊思維完
年虧損高達數百億元，面臨空前的經營危 全拋諸腦外。
機。
改變舊思維，建立新模式
組織變革，迎接挑戰 商場如戰場，商機稍縱即逝，於是同仁
躲也躲不掉的世界大環境潮流，既然洶 們犧牲假日，不分晝夜，全島走透透，分頭
湧而來，就只有勇敢的面對。首當其衝的， 分批拜訪客戶。包括政府機構、軍警單位、
就屬當時站在國內油品市場營運第一線的台 公民營企業、航空及交通運輸公司、民營加
灣營業總處。中油公司有感於經營情勢的嚴 油站業者等等，瞭解客戶及最終消費者的需
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