Page 27 - 中文版
P. 27
利害關係人關注議題管理程序 01
肩負重任
程序 1 程序 2 程序 3 程序 4 程序 5
蒐集利害關係人關 將關注 議題進行 依重大 性列出議 檢討或 納入計畫 公開揭露
注議題 重大性評估 題順序 與首要承諾
重大性分析
公司內部部門代表共同召開工作會議進行討論，綜合平時溝通管道中之關注議題、釐清及彙整
2012 年重要資訊。關於永續經營管理的主要議題鑑定，我們藉由分析媒體報導、國際標準，以及全
球石油產業標竿，並徵詢外部和學界專家評估上的客觀性關鍵議題，再以重大性分析針對各議題之
「利害關係人關切度」及「公司營運衝擊度」之評分結果置入「重大性的矩陣圖」高度關切及高衝擊
的主要議題將會優先考量列入 2013 年年度工作計畫中。對於主要議題、次要議題均詳實揭露於本報
告書中，而一般議題僅於報告書內容概述之。
25
主要議題
2 4
3 1. 公司治理
1 2. 提供穩定安全能源
13 5 7 3. 經營風險管理
11 10 4. 國際油價震盪之挑戰
12 6 5. 開發新能源 ( 如頁岩油氣 )
8 6. 利害關係人溝通與交流
14 7. 提昇創新效率
公司營運衝擊度 15 9 8. 拓展海外業務
16 9. 企業社會責任關鍵績效指標
17
21
18 次要議題
22 20
10. 人才結構與培訓
24 19 11. 溫室氣體盤查、揭露管理
23
與氣候變遷風險
26
25 12. 法規遵循與資訊透明
13. 社會貢獻管理
14. 公平競爭的產業環境
利害關係人關切度 15. 健康安全與退休保障
16. 環保行動與責任
17. 人權保障與勞資關係
ɓছᙄᕚ ϣࠅᙄᕚ ˴ࠅᙄᕚ
18. 客戶服務
19. 環境永續管理系統
20. 研發成果國際化
一般議題
說明
21. 員工福利
石油工會最近關心之關注議題為績效獎金問題 , 而該 22. 品牌管理與產品使用推廣
議題關鍵在行政院及立法院，目前工會透過各種管道請其 23. 平衡職場與生活
衡情處理。所以績效獎金議題目前暫時無法納入矩陣圖與 24. 綠色採購
本報告書中。 25. 綠建築行動
26. 綠色服務
