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2012 年立即溝通事件

除了與利害關係人的其他例行溝通外，希望更尊重我們所有利害關係人關切的事件，關於中油公
司 2012 年的負面事件或大眾質疑事件，中油公司都透過公司網站第一時間勇於即時做詳實的揭露、
回應或說明。2012 年立即回應溝通事件摘略如下，詳細內容請參訪本公司網站 http://www.cpc.com.tw

日期 事件回應新聞標題
1 月 3 日 澄清有關媒體報導「中油臭氣外洩仁德 33 生送醫」之說明
2 月 2 日 重申國內氣價調整均依機制作業
2 月 7 日 說明管道天然氣與液化天然氣之差異
2 月 7 日 說明加油站地下環境污染之處理情形
2 月 13 日 再度澄清報載紐約管道天然氣價格下降，及國內天然氣價格調漲之說明
4 月 9 日 現階段石化原料供應狀況之說明
4 月 16 日 積極處理宿舍被占用之說明
4 月 26 日 高雄煉油廠宿舍修繕無違法情事
4 月 27 日 說明台北市 3 座加油站地下環境污染處理情形
24
5 月 1 日 針對媒體報導「國營事業員工優退多領 7 個月薪水」提出說明

2 5 月 7 日 澄清 5 月 7 日自由時報「計價公式偏袒中油」報導
0 5 月 8 日 回應 5 月 8 日林佳龍立委質疑「中油壟斷天然氣獲暴利」之說明
1
3 5 月 14 日 回應 5 月 14 日林佳龍立委質疑「中油賣家庭天然氣獲暴利」之說明
中油公司永續報告書
5 月 22 日 澄清 5 月 22 日自由時報「中油有獎徵答要你挺漲價」報導
5 月 24 日 澄清 5 月 24 日蘋果日報「中油犒賞員工 送 5 萬元金牌」報導
7 月 9 日 澄清自由時報報導消基會質疑油價公式黑箱計價
8 月 10 日 大林煉油廠火警事故說明
8 月 31 日 說明海運費及浮動油價機制
9 月 2 日 中油人事處訓練所重整規劃之說明
9 月 2 日 說明員工並無坐享 14 萬福利金之情事
9 月 22 日 針對自由時報報導天然氣價明年恐大漲提出說明
10 月 2 日 大林煉油廠液化石油氣管線洩漏說明
10 月 11 日 橋頭供油中心漏油說明
12 月 24 日 說明石化事業部新三輕試爐訓練

親近與時的董事長臉書
在公司網站，我們開設中油公司董事長林聖忠臉書，隨時歡迎所有利害關係人、朋友一同參與
本園地，親近與時的溝通管道讓您更認識中油公司。

1.4.2 重大性議題分析

本公司採取主動溝通的態度，透過媒體、網站、工會、相關會議、石油通訊等各種管道，即時
合理地回應外界的聲音。

由於中油公司配合國家政策措施是基本要務，我們與利害關係人間，若有一些相異的期望時，
我們仍會研究出最有利的方案取其最圓滿的方案盡量消弭或降低這些相異。例如消費者期望的油價
與實際國際油價的日益高漲，正是我們始終存在的最大挑戰；經濟發展貢獻極大的石化產業與社區、
環評的擔憂，也是我們所需虛心、專業、平衡面臨的挑戰議題。
針對所產生的質疑，我們委請外部的相關專家，針對問題、價值，進行深入研究，兩害相權取
其輕，做出最有利大眾的方針、政策。我們力求充分了解利害關係人關注議題，持續改善企業社會
責任相關績效，進而贏得利害關係人對中油公司的尊敬與信任。