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踏實耕耘 花東服務領頭羊
玉里位於花蓮縣與台東縣的交界處，同時也是跨越海岸山脈交通要道與台
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線的交叉口，
乃花東旅遊必經據點。如此重要的交通區位優勢，讓玉里鎮成為東部較早開發的地區之一。
坐鎮於玉里市區的大同路，中油玉里加油站靠著優秀的服務品質深得玉里鄉親喜愛。
「經營加油站，需要的是信念」。翁春財站長到站服務已超過
8
年，他重視服務態度的決心，
持續帶動了花東地區的加油站共同成長；一走進加油站，就能看到翁站長大聲帶著員工歡迎
客人，引導加油車流前往正確方向。
「親自示範給員工看，大家才會體認到服務
SOP
的重要性。」玉里加油站的成功秘訣，
在於翁站長數年如一日的以身作則，該站在他的積極帶領下已成為中油服務品質獎項的領頭
羊；花東地區其他加油站因此曾多次邀請翁站長到站輔導，提升中油在花東地區的優質服
務。
打拼觀光 閃耀在地稻穗芒
翁站長對加油站的硬體設備同時也非常用心。望向加油站的柱子，上頭不是制式的公司
logo
，而是以玉里名產為主題的特色拼磚，「玉里鎮受惠於秀姑巒溪，沖積平原廣大遼闊、
土質優良，出產的『玉溪米』絕對不輸台灣其他地區！」。翁站長自豪地說，玉里因推廣自
身農產品較晚起步，使得外界對玉里認識相對較少；因此他特別在站內加入玉溪米的元素，
希望讓加油站成為玉里觀光行銷的代言人。
「歡迎大家來玉里散心！」。翁站長熱情地說，玉里除了精良的農產品外，還有許多歷
史悠久的產業，等待大家來探索，除了羊羹、染布行、橋頭冰店外，還有全國唯一的璞石
畫，人文薈萃細數不盡。相信此地的明媚風光，定能為所有旅人留下花蓮的美好印象！
翁站長別具心裁的磁磚裝
飾，中間是一塊稻禾形
狀，象徵玉里地區的物產
豐饒。
本
站
最
巧
思
▲
玉里站小地圖
康 樂 街
樂 園 街
復 興 街
民 生 街
玉里站
花蓮縣玉里鎮大同路
219
號
大 同 路
康 樂 街
光 明 街
大 同 路
油樂台灣
愛玩咖
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