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業 北市公廁評鑑—大直加油站蟬聯9年冠軍
報導
李聰明／油品行銷事業部台北營業處
自從公司開始推動優質公廁以來，提供一 ▲臺北市郝市長頒發列管公廁加油站類第一名予大直站。
個乾淨、整潔的公廁似乎是消費者用來辨別是
否為中油自營加油站的另外一個依據，這都有 連霸，因為一個能讓如廁客人輕鬆獲得解放的
賴於公司長久以來塑造的「公廁文化」。「公
廁文化」是公司上上下下、各級主管對公廁環 公廁，還要有舒適的空間、搭配花草盆栽的綠
境、清潔與維護的重視，「公廁文化」更是公
司對所有消費者提供一個精緻服務的承諾。 化，流水造景、綠意盎然，讓客人彷彿置身在
臺北市政府環境保護局每年均會針對臺北市 花園中。
內1萬4,500多座列管的公廁進行評鑑，並且分
餐廳、百貨、戲院、遊憩、交通、加油站、醫 當其他的加油站同業還在掙扎選擇「降？
院、機關、環保局、宗教寺廟、公園、市場、
學校及人性化公廁等14種類別，由環保局進行 元」還是「滿額送？」的紅海策略之際，是否
初評，再由台灣衛浴文化協會、台北婦女新知
協會等專業人士組成複評小組進行評比，各類 想過殺價競爭或贈品大放送的結果，卻是傷了
別選出前3名接受表揚。台北處大直加油站，
自民國93年榮獲臺北市列管公廁加油站類的第 自己的荷包。大直站與其他的自營站，從未以
1名以來，至今（103）年已經第9度蟬聯此殊
榮。103年9月12日大直站林傳淇站長親自接 降價或贈品大放送來吸引消費者。反之，油品
受臺北市郝市長頒獎外，本公司林董事長亦於
9月15日到站嘉勉大直站同仁的辛勞，並於9 行銷事業部以「精緻服務」、「油純量足」的
月16日總公司業務會報中再次肯定大直站公廁
對於公司形象的提升。 藍海策略，致力提升顧客服務，而優質公廁正
為什麼大直站公廁能夠年年榮獲第1名的殊 是精緻服務中的一環。10年前（93年）大直
榮呢？當您走一趟大直站，您就會發現，正在
刷馬桶、洗地板的清潔人員不是別人，正是林 站日均發油量約39公秉，10年後（103年）大
傳淇站長和站上其他的正工。也就是因為站長
親自帶頭清洗廁所，讓即使平常在家不會掃廁 直站日均發油量已達60公秉。或許正是因為站
所的站上同學，到站上班也願意輪流清掃廁
所，才能一天24小時，時時維持乾淨、整潔 內廁所出了名的乾淨，連附近居民、遊覽車也
的環境。當然，大直站公廁如果只是做到「不
髒、不濕、不臭」的基本要求，也沒有辦法9 會專程來體驗，口耳相傳，讓不少消費者「專
程來上廁所、順道來加油」，大直站發油量逐
年成長，創造了獨特的「廁所經濟」。下次，
如果您在故宮博物院、美麗華、忠烈祠或內
湖科學園區附近，歡迎您專程來大直站「方便
一下」，您就能親自體驗，第1名的加油站公
廁，非大直站莫屬。 C
2014年11月號 事業報導 7
報導
李聰明／油品行銷事業部台北營業處
自從公司開始推動優質公廁以來，提供一 ▲臺北市郝市長頒發列管公廁加油站類第一名予大直站。
個乾淨、整潔的公廁似乎是消費者用來辨別是
否為中油自營加油站的另外一個依據，這都有 連霸，因為一個能讓如廁客人輕鬆獲得解放的
賴於公司長久以來塑造的「公廁文化」。「公
廁文化」是公司上上下下、各級主管對公廁環 公廁，還要有舒適的空間、搭配花草盆栽的綠
境、清潔與維護的重視，「公廁文化」更是公
司對所有消費者提供一個精緻服務的承諾。 化，流水造景、綠意盎然，讓客人彷彿置身在
臺北市政府環境保護局每年均會針對臺北市 花園中。
內1萬4,500多座列管的公廁進行評鑑，並且分
餐廳、百貨、戲院、遊憩、交通、加油站、醫 當其他的加油站同業還在掙扎選擇「降？
院、機關、環保局、宗教寺廟、公園、市場、
學校及人性化公廁等14種類別，由環保局進行 元」還是「滿額送？」的紅海策略之際，是否
初評，再由台灣衛浴文化協會、台北婦女新知
協會等專業人士組成複評小組進行評比，各類 想過殺價競爭或贈品大放送的結果，卻是傷了
別選出前3名接受表揚。台北處大直加油站，
自民國93年榮獲臺北市列管公廁加油站類的第 自己的荷包。大直站與其他的自營站，從未以
1名以來，至今（103）年已經第9度蟬聯此殊
榮。103年9月12日大直站林傳淇站長親自接 降價或贈品大放送來吸引消費者。反之，油品
受臺北市郝市長頒獎外，本公司林董事長亦於
9月15日到站嘉勉大直站同仁的辛勞，並於9 行銷事業部以「精緻服務」、「油純量足」的
月16日總公司業務會報中再次肯定大直站公廁
對於公司形象的提升。 藍海策略，致力提升顧客服務，而優質公廁正
為什麼大直站公廁能夠年年榮獲第1名的殊 是精緻服務中的一環。10年前（93年）大直
榮呢？當您走一趟大直站，您就會發現，正在
刷馬桶、洗地板的清潔人員不是別人，正是林 站日均發油量約39公秉，10年後（103年）大
傳淇站長和站上其他的正工。也就是因為站長
親自帶頭清洗廁所，讓即使平常在家不會掃廁 直站日均發油量已達60公秉。或許正是因為站
所的站上同學，到站上班也願意輪流清掃廁
所，才能一天24小時，時時維持乾淨、整潔 內廁所出了名的乾淨，連附近居民、遊覽車也
的環境。當然，大直站公廁如果只是做到「不
髒、不濕、不臭」的基本要求，也沒有辦法9 會專程來體驗，口耳相傳，讓不少消費者「專
程來上廁所、順道來加油」，大直站發油量逐
年成長，創造了獨特的「廁所經濟」。下次，
如果您在故宮博物院、美麗華、忠烈祠或內
湖科學園區附近，歡迎您專程來大直站「方便
一下」，您就能親自體驗，第1名的加油站公
廁，非大直站莫屬。 C
2014年11月號 事業報導 7
