Page 24 - 2024中油業務簡介

油品行銷 車用汽油、柴油、燃料油及航空燃油為台灣中油於國內油品銷售之大宗。2023年，國內油品總銷量 16,786千公秉、總銷貨收入約新臺幣4,137億元;其中，以車用汽油占銷貨收入比例最大(約51.7%)，其次 為柴油(約27.3%)、燃料油(約10.5%)，以及航空燃油(約10.5%)。 臺灣油品市場，為台灣中油與台塑兩強相爭局面，為發揮行銷通路優勢，確保市場占有率，台灣中油 全力鞏固加油站通路，截至2023年底，國內2,517座加油站中，台灣中油計有自營加油站626座及加盟民營 站1,300座(總計1,926座);汽油、柴油、燃料油及航空燃油市場銷量占有率分別達到80.4%、77.5%、 97.2%及57.2%，總市占率為77.5%。 儲運網絡 滿足各地需求 在儲運方面，為滿足臺灣各地用油需求，除自營加油站之外，在松山、桃園、高雄、臺中、花蓮、臺東、 金門及澎湖等主要機場設有航空加油站;並在基隆、蘇澳、臺中、高雄及花蓮等國際商港設有海運加油站。 截至2023年底，計有基隆、石門、臺中、臺中港、王田、民雄、臺南、豐德、橋頭、蘇澳、花蓮及 湖西、金馬行銷中心(供油中心部分)等13座供油中心，負責供應各地加油站所需油料，全年發油量共計 17,632千公秉。另設有基隆、臺中、高雄3處化驗中心及6處化驗室，負責油料化驗及品質控制，全年化驗件 數達30,628件。運輸部門全年運油11,935千公秉，行車里程41,588千延公里(空重車里程)。 優化服務 行動支付多元 在加油站經營方面，台灣中油以「差異化服務」及「服務優勢」領先市場，全面落實精緻服務，打造潔 淨廁所文化，推動顧客經驗管理，積極推廣VIP會員卡，順應時代趨勢導入新興業務或服務，強化顧客關係管 22