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為救難隊、直升機、大型機械提供用油外，也
調撥發電機給殯葬業者，讓罹難者的遺體得以
冷凍。
時至今日已過
16
年，熬過天災劇變使他們
鍛鍊出韌性和毅力，也更珍惜所有資源與人、
事、物。經歷這番生死與共的體驗，中山路站
也與所有埔里鄉民建立了革命情感。
與居民同心
服務連年獲獎
中油自民國
86
年起推動客服
SOP
，將加油
站以服務業模式經營，鼓勵各站拿出
十八般武藝，發展多元特色及相互學
習。
88
年起埔里中山路站每年都蟬
聯獲獎，其服務品質備受肯定可見一
斑。
「持續關懷顧客，每日維護加油站，就是
我們得獎的秘訣。」劉站長特別提及，站上洗
手間已超過
10
年歷史，但其中的裝潢、磁磚
色彩、地板反光等卻讓人絲毫感受不出歲月痕
跡；此外站內也設有埔里地區觀光地圖，劉站
長與員工總樂意為顧客導覽有趣的觀光景點，
指引周邊交通；如此體貼細心的服務，連年獲
獎可謂實至名歸。
除了熱誠的待客之道，劉站長也自豪笑
說，中山路站是大埔里地區收發公文及廣宣的
窗口，這裡幅員遼闊，共有
11
個加油站，信件
與重要來函通常優先送至該站，再由各站長來
領取。久而久之，中山路站也成為埔里各加油
站的情報中心，許多管理階層都來此討論經營
問題，相互打氣勉勵。
中山路站不僅是信息節點，連結地區加油
站間的橫向來往，更是烘暖整個埔里的好厝
邊。在開始長途跋涉的車程以前，劉站長隨時
歡迎大家來此小歇，感受埔里的暖暖溫度與人
情味。
油樂台灣
愛玩咖
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921
大地震埔里災區的嚴重現場，怵目驚心。
埔里中山路站每年都獲中
油頒發「最佳服務獎」，
締造輝煌的光榮佳績！
好
站
最
神
氣