掌握道路資訊,所有顧客不論是騎機車、或汽車族、在地鄉親或是旅客,甫進站,除了眼睛一亮之外,
歡迎光臨」、「請熄火加油」員工們宏亮的問候聲,更是不絕於耳,讓人印象深刻。
觀光景點第一線,親切熱情的好朋友
不只如此,站內的服務人員也秉著熱情的態度,盡心為顧客們做車體的清潔工作,無微不至的服
務,貫徹中油「油人用心、服務貼心、顧客安心」的理念。站內員工況且如此,初鹿加油站的站長林春
成更是以身作則,主動的問候,展現無比親和力,在訪問過程中,幾乎前來加油的在地駕駛,林站長都
能喊得出名字,將「中油點滴心,加油千萬情」的口號落實在服務的細節裡。
穿著淺藍色工作服的林站長陽光下,黝黑的皮膚曬得發亮,招牌的笑容,給人一種東部人特有的熱
情與活力,雖然
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日才剛轉調初鹿加油站,但愛交朋友的他卻已經和同仁與顧客打成一片,不
僅成為站裡的靈魂人物,也感染了整個團隊。
中油有句名言「做您生活中的好朋友。」林站長將這句話徹底落實,「帶給人溫暖回家的感覺,是
我一貫的作風。」他說:「我和許多加油站的老客人很熟,他們常常拿自己種植的蔬菜、水果請我們
吃,盛情難卻之下,根本無法拒絕。每到台東特產釋迦盛產的季節,因為果實已經過熟,不能賣給消費
者,所以都是一簍一簍的送來,其實給我們吃,也算幫他們一個大忙啦!」
林站長告訴我們:「初鹿加油站鄰近觀光景點,所以一到週休二日車流量就會大增,但我還是能一
眼就分辨出誰是遊客、誰是在地人。」從他自信的口吻,不難發現他對工作的投入,之前,曾有一位租
車的遊客前來加油,但油加完後,汽車卻怎麼也發不動,林站長立刻挺身而出,動作俐落的打開引擎
蓋,協助檢查車況,讓顧客安心。「因為我熱愛工作,也樂在其中,所有來到初鹿加油站的客人,都是
我們的好朋友,所以能幫要盡量幫囉!」掛在他臉上誠懇的笑容,為我們此行做了美好的註解。
盛夏
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月,不妨來趟台東鹿野之行,享受一場俯瞰山巒碧色的熱氣球之旅;屆時也別忘了造訪初鹿
加油站,為台東的溫暖與熱情留下美好的印記。
台東縣中油加油站資訊(不含綠島、蘭嶼)
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